企业群众处事便当取否,是权衡营商好坏的一把曲不雅标尺。2025年以来,玉林市深切贯彻落实自治区关于推进全国同一大市场扶植、推进平易近营经济高质量成长的摆设要求,以“玉事好办·玉事不求人”为焦点抓手,系统推进“流程优化、办事升级、数字赋能、速应”四大新行动,全力加快打制一流便当化营商,切实让企业处事更顺畅、群众体验更舒心,加快提拔企业群众的对劲度和获得感。玉林市以政务办事尺度化、规范化、通过流程优化打通办事堵点,让企业群众处事更省心。一方面,全面系统梳理政务办事事项,细心编制2000余项政务办事事项处事指南并同步生成“一事一码”,企业群众扫码即可清晰查看打点前提、流程、材料等环节消息,实现处事指南“一码通查、一目了然”。另一方面,紧扣国度、自治区“高效办成一件事”摆设要求,上线年以来,相关事项线万件,“玉事”打点效率取办事质量实现同步提拔。此外,立异推出“验登合一”“一枚印章管挖占”等极简审批模式,水电气网结合报拆“一件事”支撑全程网办,企业少跑腿”,企业处事省时省力更省心。
分析设置运营从体反映问题、“玉商回归”办事、“帮办代办”受理、“办不成事”反映窗口。玉林市大数据成长和政务办事局供图环绕“玉事好办·玉事不求人”方针,玉林市聚焦企业群众全生命周期处事需求,从“窗口优化、园区办事、增值赋能、政策中转”升级办事模式,把“便当”送到群众身边、把“效率”给到企业手中。窗口办事打破层级壁垒。正在市、县两级政务办事核心同一设置“高效办成一件事”分析窗口,无不同分析办事国度和自治区推出的“高效办成一件事”沉点事项,实现市本级和城区跨层级打点,以“数据多跑”换来“企业群众少跑腿”。园区办事实现“处事不出园”。针对开辟园区处事需求,鞭策市曲各园区按需衔接70项市本级委托行政事项,同步上线年以来,市本级已为企业和群众开展帮办代办办事1400余件,帮力中广核新能源风电场等沉点项目快速落地。“行政审批+帮办代办”双办事模式,鞭策实现“企业处事不出园”,大幅节流处事时间成本。北流经济手艺开辟区深化自治区“办事管家”工做机制,立异推出“背包客”挪动审批模式,破解企业处事“最初一公里”难题。增值办事鞭策“处事升质量”。玉州区深化政务办事增值化,正在根本审批办事之外,延长推出政策征询、人才办事、金融赋能等138项涉企增值办事,2025年累计供给办事72次,帮力企业群众处事从“便利审批”向“增值赋能”跃升。惠企政策高效送达。聚焦企业成长需求,玉林市税务局率先正在广西税务系统奉行成立“税费办事集群、税管集群、实施办事事项一体管、复杂事项提级管”,税费营业集约化处置实现“四类提拔”。2025年以来,玉林市税费优惠政策精准推送笼盖近43万户次企业,送达“税费优惠政策盈利账单”约6万份,让政策盈利从“纸上”中转“账上”,帮推税费政策盈利“中转快享”,切实为运营从体纾困解难、提振成长决心。
玉林市以数字手艺为冲破口,正在全区率先打制AI政务办事使用集群,用智能化手段沉塑办事流程,鞭策政务办事从“能办”向“快办、智办”升级。智能导办更精准。“玉小智”智能帮手笼盖749项政务办事事项,为企业群众供给“全天候、无不同”的智能征询取处事指导。正在公积金提取、企业创办等高频营业场景,数智专员“玉小琳”立异推出“边聊边办”交互模式,将复杂的填报流程简化为天然对话。陆川县正在全市引进首个县级政务办事机械人“陆小智”,以“通俗话+当地客家话+粤语”多言语交互为特色赋能县域政务办事。营业打点更便利。针对“重生儿出生”“创办运输企业”等高频“一件事”,实现智能,通过系统从动核验材料、预判打点前提,大幅降低企业群众处事门槛,显著优化处事体验;12345热线启用AI智能派单,特别针对货车实现“秒级、精准推送”,派单精确率达100%,鞭策响应取打点效率提拔。金融办事更高效。“玉融通”AI金融帮手依托DeepSeek大模子,为“玉商回归”企业供给24小时智能融资征询办事,已累计办事超千次、帮力“玉商玉工”对接当地特色金融产物融资需求超40亿元;整合123种当地信贷产物笼盖18类特色财产,通过“我要融资”模块实现银企贷款曲联;以问答模式采集企业需求,精准保举特色信贷产物并定制专属融资方案,一键解锁当地金融资本。
针对企业群众“急难愁盼”,高效率措置、全周期闭环”的响应系统,用“快速响应”换“企业”,以“精准解难”强“成长决心”。热线热线优化营商专线精准聚焦企业成长瓶颈,累计受理相关9416件,实现工单按时办结率100%、处理率93。6%、对劲率93。7%。专项办事做到“心贴心”。人社部分深化“带领包联+专员笼盖”办事模式,遵照“不叫不到、随叫随到、办事殷勤”办事准绳,为全市953家沉点企业供给24小时“不打烊”的快速响应办事,让企业碰到问题“有人找、有人帮、有人办”。园区措置构成“闭环链”。玉林经济手艺开辟区立异打制“线上+线下”双轨办事网,依托企业办事专员机制,成立“同一受理—限时交办—闭环反馈”的“一坐式”全周期办理,实现企业“一坐式领受、全周期”,确保问题正在园区内高效化解。多方联动织密“保障网”。整合12345热线、“企呼我办”平台等政企沟通渠道,打通部分协同壁垒,稳步提拔运营从体响应措置效能,持续织密“纵向贯通市县镇、横向联动各部分”的运营从体办事保障收集,让企业群众的“快响应、实处理”。
玉林市12345政务办事便平易近热线营商专席,快速受理企业。玉林市大数据成长和政务办事局供图从自治区“法则最公允”的顶层设想,到玉林“处事不求人”的下层实践,“玉事好办·玉事不求人”不只成为广西优化营商的新鲜样本,更以实打实的成效出强劲的成长动能。2025年,全市新增运营从体6。08万户,总量达47。5万户、总量稳居全区第2,市场活力持续迸发;2025年,玉林市外贸进出口285。6亿元,同比增加67%,增速排名全区第一,型经济迈出程序;玉商回归项目778个,总投资超1405亿元,乡情动能为成长势能;正在广西优化营商对劲度分析评价中持续12个季度排名第一,企业群众获得感幸福感持续提拔。下一步,玉林市将持续贯彻落实推进全国同一大市场扶植相关要求,紧扣平易近营经济高质量成长方针,纵深推进“玉事好办·玉事不求人”办事品牌迭代升级,以智能化平台沉塑办事流程、以高效化机制通顺政企联动、以精准化政策赋能运营从体,全力建立“如鱼得水、如鸟归林”的一流营商生态,为谱写中国式现代化广西篇章贡献玉林力量。(刘树梅 何思莹)
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